KI & M365 - Programme für Unternehmen

GLAESS Software & Automation GmbH · Danziger Str. 3 · D-88250 Weingarten

Abo-Matrix: Leistungen & Umfang

Leistung Starter Team Firma
Preis / Monat (netto) 299 € 799 € 1.990 €
Größe bis 10 Personen bis 25 Personen bis 60 Personen
Laufzeit / Kündigung 3 Monate Mindestlaufzeit, danach monatlich kündbar
Live-Training (remote) 2×/Monat je 90 Min
Interaktiv, Praxisfälle		 2×/Monat je 90 Min
Abteilungsfokus		 2×/Monat je 90 Min
Firmenfokus
Q&A-Sprechstunde inkl. in den Sessions
(am Ende)		 + 30 Min/Monat
separate Q&A		 + 60 Min/Monat
separate Q&A
Vorlagen-Bibliothek
(Prompts, Checklisten)		 Zugang + Updates Zugang + Updates Zugang + Updates +
firmeneigene Vorlagen
„Change-Nudges"
(Mini-Erinnerungen)		 2–3 kurze Tipps/Monat
per E-Mail		 4–6 Tipps/Monat 4–6 Tipps/Monat +
Teams-Post möglich
Support / Hilfezeit — 2 Std/Monat
(Tickets oder Call)		 4 Std/Monat
(Tickets/Call)
Reaktionszeit (SLA) Best-Effort
(i. d. R. 3 AT)		 i. d. R. 2 AT ≤ 2 AT garantiert
Quartals-Mini-Audit
(Daten/Prozesse)		 — kurzer Check
(60 Min)		 kurzer Check
(90 Min)
Onboarding 60-Min Kickoff +
Baseline-Check		 90-Min Kickoff +
Baseline		 120-Min Kickoff +
Baseline
Vor Ort — — 1 Tag/Quartal
(Workshop/Umsetzung)
Umsetzungs-Sprints
(Automatisierung/Agent)		 — optional als Add-on inkl. 1 Sprint/Quartal
(halber Tag remote)
Tools im Fokus M365 Copilot, Outlook/
Word/Excel/PowerPoint,
Teams, sichere KI-Eingaben		 + SharePoint/OneDrive-
Struktur, Power Automate
„leicht"		 + Power Automate „mittel",
Genehmigungen,
Vorlagen-Rollout

AT = Arbeitstage. „Best-Effort" = ohne garantierte Frist, wir antworten so schnell wie möglich.

Entscheidungshilfe:
Starter – „Wir wollen anfangen und dranbleiben" (kleines Team, klare Basics) · Team – „Wir brauchen regelmäßige Hilfe und kleine Umsetzungen" (eine Abteilung) · Firma – „Wir wollen sichtbare Ergebnisse pro Quartal" (mehrere Teams, vor Ort nötig)

Leistungen im Detail

GLAESS Software & Automation GmbH · Danziger Str. 3 · D-88250 Weingarten

Erläuterungen zu den Leistungen

Live-Training (2×/Monat, 90 Min)

Themen mit sofortigem Nutzen (z. B. „Mails schneller", „Angebote mit KI", „Excel-Listen", „sichere Prompts"). Demo → Nachmachen → Ergebnis.

Q&A-Sprechstunde

Starter: am Ende der Session. Team/Firma: + separate Zeit (30/60 Min).

Vorlagen-Bibliothek

Prompt-Schablonen, Checklisten, SOPs. Firma: + firmeneigene Vorlagen (gemeinsam gepflegt).

Change-Nudges

Kurze E-Mails/Teams-Posts mit 5-Min-Aufgaben: „Excel-Tipp", „Daten maskieren", „Prompt der Woche".

Support / Hilfezeit

Team: 2 Std/Monat, Firma: 4 Std/Monat. Ticket oder Call. Typisch: Prompts prüfen, Flows korrigieren, SharePoint-Struktur.

Monatsreport

1 Seite: Top-Ergebnis, Zeitgewinn-Schätzung, 3 To-Dos.

Quartals-Mini-Audit

Blick auf Datenablage, Zugriffe, Vorlagen. Ergebnis: 3 konkrete Verbesserungen.

Onboarding

Kickoff (Ziele, Tools), Baseline-Umfrage, Top-3-Use-Cases sammeln.

Vor Ort (Firma)

1 Tag/Quartal. Vormittag Workshop, Nachmittag Umsetzung (z. B. Genehmigungs-Flow, Vorlagen).

Umsetzungs-Sprints

Halber Tag remote, 1 Mini-Lösung. Bsp.: Angebots-Vorlage (Sales), Rechnungen vorsortieren (Backoffice), Stellenausschreibung (HR).

Governance / Richtlinien

Kurz-Policy geliefert, bei Team/Firma jährliche Anpassung (Sprache, Beispiele, „Was geht/Was nicht").

Grenzen (gegen Zeitfresser)

Keine Endlos-Einzelfälle: Q&A gebündelt, 1:1-Hilfe in Hilfe-Stunden. · Keine Individualentwicklung: Nur Standard-M365 + KI-Tools, Low-Code. · Datenschutz: Keine echten Daten in Demos, Maskierungspflicht. · Support „leicht/mittel": Kleine Flows/Vorlagen. Große Projekte = separates Angebot.

Add-ons (optional, netto)

Extra-Hilfezeit remote: 150 €/Std · Halbtags-Sprint remote: 600 € · Extra Vor-Ort-Tag: 1.200 € + Fahrt